Conditions de réservation de SERVICES - Othmane Location Marrakech

Conditions de réservation : Durée minimale du séjour en villa

Durée minimale d’un séjour est de  3 nuits en basse saison, 5 nuits en haute saison et 6 nuits sur la semaine du nouvel an. (Si séjours inférieurs à 3 nuits, les prix sont majorés de 40% aux tarifs affichés) Préférence de location du Samedi au Samedi ou du Dimanche au Dimanche.

 

Arrivées / Départs

Check-in:16h,
Check-out : 11h

 

Paiement

Un montant de 40%, correspondant à des arrhes, sera demandé dans un délai de 15 jours après réception de la confirmation de la réservation. Pour la suite des conditions de réservation, le solde du séjour du devra être payé 45 jours avant le début du séjour. Si le séjour est réservé moins de 45 jours avant ce dit séjour, 100% du séjour est payable à la réservation. OTHMANE LOCATION MARRAKECH se réserve le droit d’annuler la réservation dans le cas où le montant total de la réservation du séjour ne serait pas parvenu à OTHMANE LOCATION MARRAKECH 45 jours avant le début du séjour. Les paiements sont réalisés soit par carte bancaire via le site sécurisé de la société OTHMANE LOCATION MARRAKECH soit par virement à l’ordre de OTHMANE LOCATION MARRAKECH ou de toute autre personne physique ou morale désignée par OTHMANE LOCATION MARRAKECH. À son arrivée à l’heure mentionnée dans la réservation, le Client sera tenu de présenter son Bon de Réservation ainsi que sa pièce d’identité et une copie de cette dernière pour respecter les conditions de réservation.
Une caution de 2 000 € sera demandée à l’arrivée soit sous forme de chèque, soit en espèces soit sous forme de garantie carte bancaire.

 

Conditions d’annulation

Les annulations de réservation doivent être adressées à OTHMANE LOCATION MARRAKECH par email (otmanelocationmarrakech@gmail.com) en mentionnant le numéro de réservation donné dans la confirmation de réservation. La date prise en compte pour déterminer le montant des frais d’annulation ou de modification applicables sera celle à laquelle OTHMANE LOCATION MARRAKECH aura eu connaissance de la décision du client d’annuler sa réservation.
Les Conditions d’Annulation applicables sont celles affichées sur le site lors de la réservation et adressées par courrier électronique avec la confirmation de réservation. Un courrier en LRAR devra être envoyé à OTHMANE LOCATION MARRAKECH pour confirmer cette annulation.

 

Les indemnités

Plus de 60 jours : 20 % du prix de la location
De 60 à 45 jours : 40 % du prix de la location
Moins de 45 jours : 100 % du prix de la location
Dans le cas où le Client n’informerait pas OTHMANE LOCATION MARRAKECH d’une annulation et ne se présenterait pas à la date convenue, et ce quelle qu’en soit la raison, le prix de la location restera, en tout état de cause et dans son intégralité, acquis à OTHMANE LOCATION MARRAKECH. En cas de départ anticipé ou d’arrivée retardée du Client de sa location, et ce pour quelle que raison que ce soit, le Client ne pourra demander une réduction du prix de la location qui restera, dans son intégralité, acquis à OTHMANE LOCATION MARRAKECH.

 

Conditions de réservation : Usage des Villas et Chambres d’hôtes par le Client

Le Client s’engage expressément à user paisiblement de la propriété et / ou de la chambre mise à sa disposition et à la rendre dans l’état dans lequel il l’aura reçue.
Les villas et chambres d’hôtes en riad proposées sur notre site web sont exclusivement destinées à un usage d’habitation touristique ou de villégiature privé. Toute activité commerciale ou professionnelle ou prohibé par les lois marocaines est strictement interdite sur le lieu du séjour et ses abords durant toute la durée du séjour dont, notamment, les réceptions de toute nature, les tournages de film et les séances de prises de vue.
Le Client sera personnellement responsable vis-à-vis de OTHMANE LOCATION MARRAKECH et des tiers de toutes les conséquences dommageables entraînées de son fait, et de celui des personnes introduites dans la villa ou la chambre d’hôte afin de maintenir un respect des conditions de réservation. Il faut également respecter les formalités administratives pour se rendre au Maroc.
La constatation par un représentant de OTHMANE LOCATION MARRAKECH de toute activité ou comportement non-conforme aux lois marocaines et aux présentes conditions générales sur le lieu du séjour ou à ses abords entraînera l’annulation immédiate du contrat sans préavis et sans préjudice pour le Client et son expulsion de la villa ou de la chambre d’hôte.
OTHMANE LOCATION MARRAKECH se réserve un droit de visite des villas à tout instant, le client ne pourra s’y opposer.
OTHMANE LOCATION MARRAKECH ne pourra en aucun cas et à aucun titre être responsables de tous vols ou détériorations de biens, de tout acte délictueux ou toute voie de fait dont le Client pourra être auteur ou victime dans la villa ou la chambre d’hôte.
Le Client ne peut ni céder le contrat de location, ni sous-louer le logement.

 

Nombre d’occupants d’une location

Chaque chambre ou propriété proposée à la location est caractérisée par un nombre maximum de personnes pouvant l’occuper.
Sauf accord préalable de OTHMANE LOCATION MARRAKECH, le nombre de personnes prévues ne pourra être dépassé et l’apport de lits supplémentaires par le Client n’est pas autorisé. De même, il est interdit de monter des tentes dans la propriété, d’y faire stationner des caravanes ou d’y installer tout type d’abris ou logement temporaire. Cela fait partie des conditions de réservation sur le site.

 

Invités

Les clients s’obligent à signaler à OTHMANE LOCATION MARRAKECH ou à toute personne physique représentant OTHMANE LOCATION MARRAKECH, toutes personnes qu’ils souhaiteraient inviter, au plus tard la veille de leur arrivée. L’identité complète des invités sera demandée et pourra être vérifiée. OTHMANE LOCATION MARRAKECH ou son représentant sont habilités à refuser l’entrée à tout invité, sans avoir à en justifier, même dans l’hypothèse où l’acceptation aurait été obtenue préalablement.

 

Piscine 

Les villas proposées peuvent disposer de piscines ou de bassins. OTHMANE LOCATION MARRAKECH attire tout particulièrement l’attention des Clients sur le fait que les normes de sécurité de ces équipements peuvent être sensiblement moins contraignantes que celles en vigueur dans le pays de résidence habituel du Client.

Il est donc de l’unique responsabilité des parents de surveiller à tout instant leurs enfants et se prémunir eux-mêmes des risques de noyades, quelque soit la nature ou l’efficacité supposée de l’équipement de sécurité proposé dans la villa.

OTHMANE LOCATION MARRAKECH ne pourra être tenu en aucun cas pour responsable d’accidents ou de dommages corporelles, matériels ou immatériels sur toute personne du fait de la présence d’une piscine ou de tout autre équipement sportif ou de loisirs dont un hammam dans une des villas ou maisons d’hôtes proposées sur notre site web.

Il est expressément interdit aux clients d’intervenir sur les installations techniques de ces équipements sportifs ou de loisirs. Seul le personnel de OTHMANE LOCATION MARRAKECH ou d’un de ses représentants sont habilités.

Location de voitures

La société OTHMANE LOCATION MARRAKECH n'est pas au sens de la loi marocaine une société de location de voitures. Elle offre un service d'accompagnement de mise en relation entre le réservataire et une société réglementée de location de voiture basée à Marrakech. La société OTHMANE LOCATION ne peut donc être tenue responsable de l'accord conclu entre le client réservataire et ladite société de location, et de ces conséquences.

Fast track

La société OTHMANE LOCATION MARRAKECH offre un service d'accompagnement de mise en relation entre le réservataire et une société bénéficiaire d'un contrat de prestation avec l'ONDA pour l'aéroport de Marrakech notamment. La société OTHMANE LOCATION ne peut donc être tenue responsable de l'accord conclu entre le client réservataire et ladite société NAS MAROC, et de ces conséquences.

 

Propriété intellectuelle

Le Client est autorisé à faire des photos sur les lieux du bien loué mais ne dispose d’aucun droit d’exploitation commerciale et de publication de ces photos sur quelque support que ce soit.

 

Protection des données

OTHMANE LOCATION MARRAKECH s’engage à ne pas diffuser les informations personnelles de ses Clients à l’exception des informations nécessaires au traitement, au paiement ou à l’annulation de la réservation avec le Propriétaire.

OTHMANE LOCATION MARRAKECH décline toute responsabilité en cas d’usage frauduleux des données de ses Clients par les Fournisseurs.

 

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales ainsi que les séjours réalisées seront soumises au droit marocains. En cas de litige une solution amiable devra être, en priorité, recherchée. A défaut les tribunaux de Marrakech (Maroc) seront exclusivement compétents

En cas de contradiction entre différentes versions de conditions générales de vente, c’est la version disponible sur le site de OTHMANE LOCATION MARRAKECH qui prévaudra.

 

Acceptation des présentes conditions

Les présentes conditions générales déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du site www.othmanelocation.com pour la réservation de chambres de maison d’hôtes et de villas privées.

L’utilisateur du présent site web déclare en avoir pris connaissance et les avoir expressément acceptées.

 

Mentions légales

OPTHMANE LOCATION MARRAKECH SARLAU

Adresse postale : C M UNITE 5 NR 123, Marrakech, Maroc

SARL au capital de 100 000 DH – RCS MARRAKECH N°95369 - ICE 002244823000035

La notion de responsabilité civile (accident, incendie, vol, etc…..) variant suivant la législation des pays concernés, il est conseillé aux voyageurs de se garantir individuellement par une assurance qui couvre les risques associés à une prise de location saisonnière.

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